🔒 Politique de Confidentialité

📋 1. Introduction et responsable du traitement

La présente politique de confidentialité décrit comment Abonnement IPTV 12 Mois Smart TV (ci-après « nous » ou « le site ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site abonnement-iptv-12-mois-smart-tv.fr.

Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos utilisateurs et à traiter leurs données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la législation applicable.

Contact DPO : contact@abonnement-iptv-12-mois-smart-tv.fr

📊 2. Données collectées et finalités

2.1 Données collectées lors d'un abonnement

• Adresse email (pour la livraison des identifiants IPTV)
• Numéro de téléphone WhatsApp (pour le support et l'activation)
• Informations de paiement (traitées par notre prestataire — nous ne stockons pas les données de carte bancaire)
• Adresse IP (pour des raisons techniques de sécurité)

2.2 Données collectées lors de la navigation

• Données de navigation anonymisées via cookies analytiques (pages visitées, temps passé)
• Type d'appareil et navigateur utilisé
• Pays de connexion (donnée agrégée, non individuelle)

2.3 Finalités du traitement

• Exécution du contrat d'abonnement (activation et gestion de votre accès IPTV)
• Support technique et assistance client via WhatsApp et Telegram
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Envoi de communications relatives à votre abonnement (renouvellement, mise à jour)
• Conformité légale et prévention de la fraude

⚖️ 3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire pour vous fournir le service IPTV souscrit
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité du site, prévention de la fraude
• Consentement : pour les cookies non essentiels et les communications marketing (révocable à tout moment)
• Obligation légale : conservation de certaines données requises par la loi

🕐 4. Durée de conservation des données

• Données d'abonnement : conservées pendant la durée de l'abonnement + 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies analytiques)
• Communications WhatsApp/email : 3 ans après le dernier échange

🤝 5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines données avec :

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) — uniquement pour traiter vos transactions
• Hébergeur du site — pour l'infrastructure technique, sous contrat de traitement des données
• Autorités compétentes — uniquement si requis par la loi ou une décision judiciaire

🍪 6. Cookies

Cookies essentiels (toujours actifs)

Nécessaires au fonctionnement technique du site. Ils ne peuvent pas être désactivés sans affecter le bon fonctionnement du site.

Cookies analytiques (avec consentement)

Nous utilisons des outils d'analyse anonymisés pour mesurer l'audience de notre site (pages les plus visitées, provenance des visiteurs). Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Gérer vos préférences cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant à contact@abonnement-iptv-12-mois-smart-tv.fr.

✅ 7. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : contact@abonnement-iptv-12-mois-smart-tv.fr. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

🔐 8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications entre votre navigateur et notre site
• Accès restreint aux données personnelles selon le principe du besoin d'en connaître
• Aucun stockage de données de carte bancaire (traitement externalisé chez Stripe/PayPal)
• Sauvegardes régulières et chiffrées des données

🔄 9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou par une bannière sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : juin 2026